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整顿窗口秩序,提升政务服务-子洲政府网,子洲

作者: admin   点击次数:    发布时间: 2019-12-02 18:19

整顿窗口秩序,提升政务服务
发布时间:2019-11-27 16:19    来源:行政审批局    作者:行政审批局      浏览量:

11月19日,子洲县行政审批服务局组织全体干部职工召开了主题教育工作推进会。会上,同志们就优化营商环境反馈问题及近期政务服务中心窗口工作人员纪律散漫问题进行了讨论,并一致认为,应当以此次主题教育为契机进行一次纪律大整顿问题大整改。


根据会议要求,行政审批服务局会同县政务监察投诉中心,对政务大厅进行了检查,重点对大厅工作人员工装工牌穿戴情况,请销假制度、AB岗制度落实情况以及“僵尸窗口”、窗口占用过多情况进行了核查,并建立问题清单,责成专人限期整改。

政务监察投诉中心主任苗峰表示:对此次检查发现的问题我们要根据性质、依据事实,分类处置,该谈话的谈话该通报的通报。要通过对工牌佩戴这些看似细微事项的督查,强化窗口工作人员的规矩意识,潜移默化中对全体工作人员进行了纪律再教育、再提升。

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行政审批服务局局长赵赟表示:我们的工作是服务,群众的满意度是衡量我们工作的唯一标准,想让群众满意,首先就要从加强大厅管理,提升我们窗口工作人员的精神风貌、服务态度做起。在以后的工作中我们要坚持鼓励激励制度和检查问责机制两手抓,让我们的工作人员从不敢慵懒散漫转变为积极为群众服务,让主题教育落到实处,使为民服务外化于行内化于心。同时我们还要不断整合大厅,清退“僵尸窗口”,多设综合窗口,使更多的审批服务事项入驻大厅,让群众办事“只进一扇门”。

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